Договор оферты
г. Астана
Данный Договор является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Sana Sport», БИН 230740027559 (далее-Исполнитель).
Настоящий договор в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) является публичной офертой, адресованный неопределенному кругу лиц путем публикации (размещения) текста Договора на сайте: https://www.sanasport.kz.
Получатель оферты соглашаясь на получение платных услуг, предложенных Исполнителем, путем совершения им предусмотренных настоящим договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочном порядке (акцепт) условий настоящего договора.
1. Определения и терминыДля реализации целей настоящей Оферты, в Договоре принимаются следующие понятия и определения:
Центр – спортивно-творческий центр «Sana Sport», расположенный по адресу: Республика Казахстан, город Астана, район Алматы, улица Қажымұқан, здание 5.
Ребенок/Дети - несовершеннолетнее лицо, не достигшее 18-летнего возраста, в отношении которого Клиент заключает с Исполнителем настоящий Договор.
Клиент –Физическое лицо/законный представитель, осуществившее Акцепт настоящего Договора, от имени или в интересах несовершеннолетнего Ребенка.
Сопровождающее лицо – это лицо, не являющееся Клиентом Центра, которое сопровождает несовершеннолетнего Ребенка. Сопровождающее лицо в ходе сопровождения не имеет права пользоваться Услугами Центра и должно ожидать Ребенка в специально отведенных для этого местах.
Сайт -
интернет сайт Исполнителя/Центра
https://www.sanasport.kz, используемый Исполнителем в коммерческих целях.
Правила посещения Центра – правила, обязательные для исполнения всеми Клиентами/Детьми и посетителями Центра находящимися на територии Центра, которые регулируют поведение и посещение Центра с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировочного, творческого, образовательного процессов и отдыха всех его посетителей, а также функционирования Центра. Правила размещены на официальном Сайте Центра являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Соблюдение Правил одно из важнейших условий оказания услуг. Правила не являются исчерпывающими, Центр вправе в одностороннем порядке, самостоятельно их дополнять и/или изменять.
Акцепт – совершение Клиентом оферты любого из предусмотренного Договором действия по принятию предложения на получение Услуг, являющееся полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и согласия по исполнению обязательства по оплате Услуг, оказываемых по Договору.
Заявление-Акцепт на присоединение к Договору оферты (далее по тексту – Заявление) - подписанный Клиентом в двух экземплярах (один экземпляр для Исполнителя, второй экземпляр для Клиента), который содержит некоторые детализированные условия оказания услуг по Договору. Подписывая Заявление и/или оплачивая услуги, потенциальный Клиент выражает свое согласие на присоединение к настоящему Договору оферты и подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие, а также намерение выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Центра.
Магнитный браслет–уникальное средство идентификации, является пропуском в Центр, выдаваемая после совершения регистрации в базе данных с персональными данными Клиента и/или Ребенка. Магнитный браслет не подлежит передаче третьим лицам, что является одним из важнейших условий оказания Услуг.
Дополнительные услуги - услуги, не включенные в стоимость пакета доступа, оказываемые на территории Центра за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом цен на дополнительные услуги Центра.
Групповая тренировка (групповое занятие) – тренировка (занятие), проводимая(ое) специалистами Исполнителя для Клиентов и/или Детей, продолжительностью времени в зависимости от формата и направленности. Периодичность проведения групповых тренировок (группового занятия) регламентируется расписанием.
Персональная тренировка (персональное занятие) – тренировка (занятие) с персональным тренером (преподавателем) по индивидуальной программе продолжительностью времени в зависимости от типа выбранной тренировки (занятия). Проводится после оплаты Персональной тренировки (занятия). Персональная тренировка (занятие) является дополнительной услугой Центра.
Заморозка– временное приостановление получения Услуг, с последующей пролонгацией срока оказания услуг на срок «заморозки». Cрок заморозки не более 10 (десяти) календарных дней в год.
Технические перерывы - перерывы в работе Центра в целом, или в отдельных его частях и помещениях с целью проведения уборки, санитарной обработки и технического обслуживания по нормам эксплуатации.
Персональные данные – сведения, регламентированные Договором, относящиеся к определенному физическому либо юридическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных
2. Предмет Договора оферты2.1. Предметом настоящего Договора является оказание и организация Исполнителем образовательных и творческо-развивающих услуг, а также услуг по физической культуре и спорту Клиенту/Ребенку на территории Центра (далее-Услуги), согласно Заявлению.
2.2. Услуги Клиенту/Ребенку оказываются в соответствии с расписанием занятий по выбранному направлению.
2.3. График оказания Услуг определяется в соответствии с расписанием групповых и индивидуальных занятий в Центре.
2.4. Клиент самостоятельно и с учетом своей занятости, удобства и возможностей выбирает время и регулярность получения услуг.
2.5. Срок действия Договора начинается с даты оплаты услуг и/или подписания Заявления-Акцепта и до истечения срока оказания услуг.
3. Порядок совершения акцепта3.1. Предложение Исполнителя считается принятым и одобренным Клиентом с момента совершения последним одного из нижеперечисленных действий:
3.1.1. ПодписанияКлиентом письменного Заявления (Акцепта) с условиями Договора;
3.1.2. Осуществление Клиентом оплаты в порядке и на условиях, указанных в Договоре оферты, в том числе при приобретении абонемента и оплаты его через Терминал.
4. Права и обязанности Сторон4.1. Исполнитель обязуется:4.1.1. Оказать Клиенту/Ребенку Услуги надлежащим образом, в объеме и в сроки, согласно Заявлению;
4.1.2. Изготовить и выдать Клиенту/Ребенку магнитный браслет в течение 3 (трех) рабочих дней со дня совершения Акцепта в соответствии с условиями Договора;
4.1.3. Своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых Услуг;
4.1.4. Сохранять конфиденциальность информации о Клиенте, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан;
4.1.5. Обеспечить соблюдение требований санитарных норм и правил, пожарной безопасности;
4.1.6. Обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
4.1.7. Заблаговременно уведомлять Клиента через доступные средства связи (сотовая связь, e-mail, sms-сообщение, мессенджеры и пр.) об изменениях в стандартном расписании;
4.1.8. Создавать комфортные условия для занятий;
4.1.9. Обеспечить охрану здоровья, безопасности Ребенка во время пребывания его (ее) в Центре.
4.1.10. В случае возникновения факта угрозы жизни и здоровью Ребенка незамедлительно известить Клиента (Законного представителя) о факте такой угрозы.
4.1.11. Вести учет количества посещений Ребенком занятий в Центре.
4.2. Исполнитель вправе:4.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в расписание тренировок (творческих занятий) в случае объективной необходимости, а также право на замену тренера (преподавателя);
4.2.2. Прекратить полностью или частично оказание услуг по Договору 2 (два) раза в год на срок не более десяти суток подряд при возникновении необходимости проведения общественных, технических или санитарно-гигиенических мероприятий и бессрочно в случаях проведения городскими коммунальными службами ремонтных, регламентных или восстановительных работ;
4.2.3. В течение срока действия Договора - запросить у Клиента справку о состоянии здоровья Ребенка при возникновении у Исполнителя подозрений о наличии у Ребенка каких-либо заболеваний;
4.2.4. Запрашивать справку 027 при приобретении Клиентом абонемента на спортивные секции;
4.2.5. Ограничить доступ в Центр, при возникновении у Исполнителя подозрения о наличии у Ребенка каких-либо заболеваний инфекционного характера;
4.2.6. При проведении массовых мероприятий в Центре ограничить зону, предназначенную для тренировок (занятий), о чем Клиенты извещаются не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на ресепшене Центра, социальных сетях или на официальном сайте Центра;
4.2.7. Заменять тренеров (преподавателей) персональных и/или групповых программ в случае их болезни, отпуска или увольнения;
4.2.8. Запросить документ, удостоверяющий личность в случае возникших вопросов с идентификацией владельца магнитного браслета в системе пропуска и/или в базе данных Центра;
4.2.9. Отказать в оказании услуг по настоящему Договору в случае неисполнения Клиентом обязательств по оплате услуг;
4.2.10. Изменять условия настоящего Договора и Правил посещения Центра в одностороннем порядке без каких-либо предварительных уведомлений Клиента. Новые условия и/или правила вступают в силу для Клиентов с даты размещения их на сайте Центра, а также в социальных сетях;
4.2.11. Исключить Клиента и/или Ребенка из Центра по следующим причинам:
-несоблюдение норм поведения и этических норм, как Ребенком, так и Клиентом;
-вмешательство Клиента в учебно-тренировочный процесс и деятельность Исполнителя;
-несоблюдение дисциплинарных и организационных требований;
-порча имущества или нанесение ущерба (убытков) Исполнителю, третьим лицам или -деловой репутации Исполнителя, третьих лиц (распространение порочащей информации, не соответствующей действительности).
Исключение Клиента и/или Ребенка из Центра признается расторжением настоящего Договора и осуществляется путем уведомления Клиента об указанном.
4.2.12. Центр имеет право не проводить занятия в официальные праздничные дни, предусмотренные в Республике Казахстан. Отработка этих занятий в последующем не производится.
4.3. Клиент обязуется:4.3.1. Вносить оплату за услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором;
4.3.2. При использовании дополнительных услуг Центра оплачивать их своевременно и в полном объеме;
4.3.3. Придерживаться в течение всего действия настоящего Договора программы/расписания тренировок/групповых занятий и Правил посещения Центра, размещенных на сайте
www.sanasport.kz;
4.3.4. При приобретении абонемента на спортивные секции обязательно предоставить справку 027;
4.3.5. Соблюдать меры безопасности во время реализации мероприятий, предусмотренных программой тренировок/групповых занятий;
4.3.6. Осуществлять вход на территорию Центра с помощью магнитного браслета прислоняя его к считывателю, установленному на турникетах;
4.3.7. В случае временного отсутствия магнитного браслета у Клиента и/или Ребенка, доступ в Центр осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность Клиента и/или Ребенка;
4.3.8. В случае утраты магнитного браслета, иного имущества, ранее выданного Исполнителем на возвратной основе, возместить его стоимость.
4.3.9. Самостоятельно и ответственно контролировать здоровье Ребенка. При наличии признаков острого или хронического, инфекционного и/или кожного заболевания, а также при обострении хронических заболеваний, воздержаться от посещения Центра до полного выздоровления;
4.3.10. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности проявлять уважение к педагогическому/тренерскому и иному персоналу Исполнителя, и к другим обучающимся и третьим лицам;
4.3.11. Соблюдать и обеспечить соблюдение Ребенком санитарно-гигиенических норм и надевать поверх своей обуви бахилы либо иметь сменную обувь;
4.3.12. Строго соблюдать расписание занятий;
4.3.13. Информировать Исполнителя о предстоящем отсутствии Ребенка на занятиях;
4.3.14. Возмещать ущерб, умышленно или по неосторожности причиненный Ребенком имуществу Исполнителя;
4.3.15. Настоящим Клиент осведомлен, что после подписания настоящего Договора и оплаты Услуг в рамках Договора, Клиенту и/или Ребенку доступны только оплаченные услуги.
4.4. Клиент имеет право:4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями Договора;
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о ходе оказания Услуг;
4.4.3. Направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по улучшению оказания и виду предоставляемых услуг по настоящему Договору;
4.4.4. Пользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Центра;
4.4.5. Активировать заморозку с подачи письменного заявления в адрес Исполнителя.
5. Стоимость и порядок оплаты5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценой, утвержденной по выбранному направлению. При непосещение Ребенком Центра по любым основаниям, сумма, внесенная согласно настоящему пункту Договора, не подлежит перерасчету и/или возврату со стороны Исполнителя.
5.2. Клиент осуществляет 100% оплату выбранного направления, путем перечисления денежных средств на банковский счет Исполнителя, наличными в кассу Исполнителя или через Терминал.
5.3. После произведенной Клиентом оплаты Ребенку предоставляется доступ к посещению в Центре оплаченного направления.
5.4. В случае отказа Клиента от Услуг денежные средства за активированные услуги по выбранному направлению возврату не подлежат, перерасчет не производится.
5.5. Возврат денег, оплаченных Клиентом Исполнителю, осуществляется Исполнителем исключительно в случаях, когда оказание услуг невозможно по вине Исполнителя.
5.6. Оплата по Договору производится в национальной валюте – тенге.